Unabhängiger Paketservice · Nicht mit GLS verbunden

GLS-Kunden Service

Unser unabhängiger Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Paketempfang, Versand, Zustellung und Sendungsstatus und kümmert sich persönlich um Ihr Anliegen.

Telefonische Unterstützung+43 1 435 13 15Antippen und direkt anrufen

Pakete empfangenAntworten auf die häufigsten Fragen zu Zustellung, Ablageort und Paketstatus. Pakete versendenAlles zu Paketgrößen, Verpackung, Labels und Versandmöglichkeiten. PaketShop-PartnerInformationen zur Abgabe, Abholung und Partnerschaft mit Paketiva. Retouren & SchädenHilfe bei Rücksendungen, beschädigten oder vermissten Paketen.

Kontaktmöglichkeiten

Die passende Antwort war noch nicht dabei? Wählen Sie Ihr Anliegen – unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Empfänger-KontaktSie erwarten ein Paket und haben Fragen zu Ihrem Paketstatus. Allgemeiner KundenserviceSie haben allgemeine Fragen zu Paketiva oder benötigen persönliche Unterstützung. Geschäftskunde werdenRegelmäßiger nationaler oder internationaler Versand für Ihr Unternehmen. PaketShop-Partner werdenWerden Sie Teil unseres unabhängigen PaketShop-Netzwerks. Transportpartner werdenUnterstützen Sie Paketiva bei Abholung und Zustellung von Paketen.

Kundenservice+43 1 435 13 15Bitte halten Sie Paketnummer und Postleitzahl bereit.

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Hilfe & FAQ

Direkte Antworten auf wichtige Fragen.

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Wo befindet sich mein Paket?+

Prüfen Sie den aktuellen Status mit Ihrer Paketnummer und Postleitzahl über die Sendungsverfolgung. Bei längeren Scanpausen hilft unser Kundenservice.

Wie versende ich ein Paket?+

Wählen Sie Größe und Ziel, verpacken Sie den Inhalt sicher, erstellen Sie ein Versandlabel und geben Sie das Paket in einem Paketiva PaketShop ab.

Was mache ich bei einem beschädigten Paket?+

Fotografieren Sie Verpackung und Inhalt, bewahren Sie alle Versandunterlagen auf und melden Sie den Schaden möglichst zeitnah beim Kundenservice.

Wie werde ich PaketShop-Partner?+

Kontaktieren Sie unser Geschäftskunden-Team. Wir prüfen gemeinsam Standort, Öffnungszeiten und die Voraussetzungen für eine Partnerschaft.

Welche Lösungen gibt es für Geschäftskunden?+

Paketiva bietet skalierbare nationale und internationale Versandlösungen, Abholoptionen und praktische Schnittstellen für wachsende Unternehmen.

Wie werde ich Transportpartner?+

Unternehmen mit eigener Fahrzeugflotte können unseren Kundenservice anrufen und erhalten Informationen zu Gebieten, Anforderungen und Zusammenarbeit.